只要在百度上搜索4S店保養,出來的結果有超過一半都是說4S店保養各種坑,各種潛規則。但是,4S店保養就真的一文不值?去4S店就是人傻錢多?并不一定。
4S店不一定靠譜,但比汽修店更靠譜
雖然4S店并不一定靠譜,每天都有4S店的負面投訴爆出,也會有假機油和假配件,但是概率要比汽修店低很多。總體上是相對更加放心,省心一點。
二手車價格會更高
雖然在4S店保養是會更貴,但是如果一直在4S店保養,二手車價格是會比沒在4S店保養的車貴差不多5%-10%。
換位考慮一下,兩臺同車型二手車,年份里程差不多,一臺有完整的4S店保養記錄,另一臺全在汽修店保養、查不到完整的保養記錄。你選哪臺?肯定是第一臺,就算這臺車貴10%可能大部分人都選它。這不僅是對于非專業的個人買家,對于專業的二手車商來說,有完整的保養記錄二手車價也會更高一些。
所以,在4S店保養雖然價格更高,但是考慮到日后賣車的價格更高,實際上你并不需要多花多少錢,甚至還有可能是下一任車主幫你免費保養,然后你還有賺。
質保理賠更順利
雖然現在三包法已經規定了質保不允許跟保養掛鉤,但也不代表你遇到質量問題索賠時可以非常順利。
這個事情要先從流程說起,索賠的流程大概是這樣:消費者發現有質量問題,到4S店反饋問題。4S店記錄后把問題上報給廠家,廠家有質保部門會檢查零件和審查消費者以往的保養記錄。確定是質量問題可以索賠后就通知4S店給客戶更換,然后零件和工時的錢都算在廠家賬上。
整個過程中,4S店都只是起到一個對接廠家和消費者的作用,無論索賠是否成功都不需要4S店承擔賠償,頂多暫時墊付修車錢而已。但4S店需要走個流程,需要花點時間跟廠家溝通。
如果你一分錢都不給他賺,他肯定會很不上心,隨便一個借口可以打發你走。如果你一直在一家店保養,你在保養的時候心平氣和跟4S店說有質量問題,那4S店就會覺得你是客戶,幫你索賠只是舉手之勞。如果是清洗節氣門等不費時不貴的東西,就算你已經出保,4S店也可能現場免費幫你弄。
不過如果你一直沒在4S店保養,也不是說完全索賠不了。你可以跟4S店先預約個保養,但是別一到就說有問題,保養到一半再跟4S店說有問題,或者等保養完后隔天再說有問題(4S店也有可能被你一說就心虛了:是不是昨天保養有哪里弄錯了?)。既然4S店賺了你的錢,那么他就會相對用心一點去幫忙處理反饋問題,成功率比你直接殺到4S店高。
另外,出質量問題了別一進4S店就大吵大鬧,車不是4S店生產的,大部分質量問題都不是4S店的錯。他們無緣無故被罵一頓肯定也不好受,有可能本來可以直接賠的東西都會跟你賭氣,偏不賠給你。
就算是在4S店保養,也不是任憑4S店宰
4S店為了多賺錢,會經常提醒你提前過來保養,保養的時候也會說某某零件提前更換、建議從半合成機油換成全合成機油,這些對你的車況有好處等等的話。這些話你基本上無視掉就好。
如果你感覺車況稍微有點問題(比如發動機抖動、噪音比以前大了),那就稍微提前一點去保養。如果車況一直正常,那就按照廠家規定的時間和項目來保養就行了。至于機油要不要升級到全合成,這個每款車不一樣,不太好說需不需要。你可以去試,感受一下換完機油到下次換機油整個過程中,抖動、噪音、動力、油耗等等有沒有什么不同,然后再決定下次要不要升級機油。
另外像雨刷、燈泡這些淘寶上有官方旗艦店(像博世、電裝),更換難度不大的,你也可以自己買自己換(汽車說明書上都會有更換教程)。
鈑金噴漆并不是全都選4S店
很多人在保養的時候會糾結要不要去4S店,但是在出事故需要鈑金噴漆的時候,基本上都是直接選擇4S店。原因很簡單,反正是報保險,保險公司出錢了,那我干嘛還要給保險公司省錢啊?
如果是自己報保險,那確實沒必要給保險公司省錢,直接選4S店就好。但是如果是雙方事故,對方全責報保險的話,那最好別去4S店。原因還是在于4S店有修車記錄,如果報的不是你的保險,那么從保險公司是查不到這次事故的。你到4S店修車,那么二手車商或者下一個客戶還是可以通過4S店查到這次修車記錄。你噴漆鈑金次數越多,那么就給對方越多的砍價空間。
還有一些小事故不想報保險,想自己掏錢修車,也是同樣的道理。但是也要找一家水平高一點的修車店,如果技術太差痕跡太明顯,你想隱瞞都沒機會。